سياسة خصوصية T3 Smart

تاريخ النفاذ: 11 يناير 2022

آخر تحديث: 11 يناير 2022

تلتزم شركة T3 Technology Co.,Ltd والشركات التابعة لها ("نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" و"T3") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نعالجها من خلال استخدامك للخدمات والمنتجات وتطبيقات الهاتف المحمول ذات الصلة التالية (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المنتجات"):

• تطبيق الهاتف المحمول T3 Smart

في هذه السياسة، يُقصد بـ "البيانات الشخصية" المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرّف على هوية فرد ما، سواء من تلك المعلومات بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى متاحة لدينا عن ذلك الفرد. ويُقصد بـ "الأجهزة الذكية" الأجهزة الحاسوبية غير القياسية التي تنتجها الجهات المصنّعة للعتاد، والمزوّدة بواجهة تفاعل بين الإنسان والآلة وبالقدرة على نقل البيانات عبر شبكة لاسلكية، بما في ذلك الأجهزة المنزلية الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء الذكية، وأجهزة تنقية الهواء الذكية، والمنتجات المماثلة. أما "التطبيقات" فيُقصد بها تطبيقات الهاتف المحمول التي طوّرتها T3 والتي تتيح للمستخدمين النهائيين التحكّم عن بُعد في الأجهزة الذكية والاتصال بمنصة إنترنت الأشياء الخاصة بالمورّد.

أما فيما يتعلق بتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى التي تحمل علامات تجارية مختلفة وتعمل بتقنية T3، فإن عملاءنا هم من يتحكّمون في جميع البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال منتجاتنا. ونحن نجمع هذه المعلومات بناءً على توجيهات عملائنا، وتقتصر معالجة هذه المعلومات على غرض تقديم الخدمة التي تعاقد معنا عميلنا من أجلها. وإذا كنت أحد عملاء أحد عملائنا ولم تعد ترغب في أن يتواصل معك ذلك العميل، فيرجى التواصل مباشرةً مع العميل الذي تتعامل معه.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها

من أجل تقديم خدماتنا، سنطلب منك تزويدنا بالبيانات الشخصية اللازمة لتقديم تلك الخدمات. وفي حال عدم تقديمك لبياناتك الشخصية، فقد لا نتمكّن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي تقدّمها طواعيةً

• بيانات الحساب أو الملف الشخصي: عند تسجيلك لحساب لدينا، قد نجمع اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم المستخدم، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. وأثناء تفاعلك مع منتجاتنا، قد نجمع أيضاً الاسم المستعار، والصورة الشخصية، ورمز الدولة، وتفضيلات اللغة، ومعلومات المنطقة الزمنية الخاصة بك.
• الملاحظات والتعليقات: عند استخدامك لميزات إبداء الملاحظات والاقتراحات في منتجاتنا، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول، ومحتوى ملاحظاتك، وذلك لمعالجة مشكلاتك وحلّ أعطال الأجهزة في الوقت المناسب.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• معلومات الجهاز: عند تفاعلك مع منتجاتنا، نجمع تلقائياً معلومات الجهاز، مثل عنوان MAC لأجهزتك، وعنوان IP، ومعلومات الاتصال اللاسلكي، ونوع نظام التشغيل وإصداره، ورقم إصدار التطبيق، ومعرّف الإشعارات الفورية، وملفات السجلات، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
• بيانات الاستخدام: أثناء تفاعلك مع مواقعنا وخدماتنا، نجمع تلقائياً بيانات الاستخدام المتعلقة بالزيارات، والنقرات، وعمليات التنزيل، والرسائل المُرسَلة والمُستقبَلة، وغير ذلك من أوجه استخدام مواقعنا وخدماتنا.
• معلومات السجلات: عند استخدامك لتطبيقنا، قد يتم رفع سجلات النظام وسجلات الأخطاء الاستثنائية.
• معلومات الموقع: قد نجمع معلومات عن موقعك الجغرافي الدقيق أو غير الدقيق في الوقت الفعلي عند استخدامك لمنتجات أو خدمات محددة.

3. المعلومات المتعلقة بالأجهزة الذكية

• المعلومات الأساسية للأجهزة الذكية: عند توصيلك لأجهزتك الذكية بمنتجاتنا أو خدماتنا، قد نجمع معلومات أساسية عنها، مثل اسم الجهاز، ومعرّف الجهاز، وحالة الاتصال، ووقت التفعيل، وإصدار البرنامج الثابت، ومعلومات الترقية.
• المعلومات التي تُبلِّغ عنها الأجهزة الذكية: بحسب الأجهزة الذكية التي تختار توصيلها بمنتجاتنا أو خدماتنا، قد نجمع معلومات مختلفة تُبلِّغ عنها أجهزتك الذكية.

أغراض معالجة البيانات الشخصية وأساسها القانوني

قد نعالج المعلومات المتعلقة بك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات إليك: نعالج بيانات حسابك وملفك الشخصي، ومعلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام، ومعلومات الموقع، والمعلومات المتعلقة بالأجهزة الذكية، وذلك لتقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها أو اشتريتها. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقدنا المبرم معك بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا.
• تحسين خدماتنا: نعالج معلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام، ومعلومات الموقع، والمعلومات المتعلقة بالأجهزة الذكية، وذلك لضمان أداء منتجاتنا وسلامتها، ولتطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها، ولتحليل كفاءة عملياتنا، ولمنع الاستخدام الاحتيالي أو غير اللائق وتتبّعه. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقدنا المبرم معك بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا.
• التواصل غير التسويقي: نعالج بياناتك الشخصية لإرسال معلومات مهمة إليك بشأن الخدمات، والتغييرات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا، وغير ذلك من المعلومات الإدارية. ونظراً لأهمية هذه المعلومات، فلا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّي هذه المراسلات. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقدنا المبرم معك بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا.
• التواصل التسويقي: قد نعالج بياناتك الشخصية لتزويدك بمواد تسويقية وترويجية عن منتجاتنا وخدماتنا. وعندما نفعل ذلك، ستتضمّن كل مراسلة تعليمات تتيح لك إلغاء الاشتراك في تلقّي مراسلات مستقبلية من هذا النوع. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. وبالإضافة إلى ذلك، إذا وافقت على المشاركة في يانصيب أو مسابقة أو غيرها من العروض الترويجية التي نقدّمها، فقد نستخدم بياناتك الشخصية لإدارة هذه الأنشطة.
• التخصيص: قد نعالج بيانات حسابك وملفك الشخصي، وبيانات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، وذلك لتخصيص تصميم المنتجات وتزويدك بخدمات مُصمَّمة وفقاً لاحتياجاتك، مثل توصية وعرض معلومات وإعلانات عن منتجات تناسبك، ودعوتك للمشاركة في استبيانات تتعلق باستخدامك لمنتجاتنا. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك.
• الامتثال القانوني: قد نعالج بياناتك الشخصية متى رأينا ذلك ضرورياً أو ملائماً: (أ) للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية؛ (د) لإنفاذ شروطنا وأحكامنا؛ (هـ) لحماية عملياتنا وأعمالنا وأنظمتنا؛ (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا، و/أو حقوق المستخدمين الآخرين وخصوصيتهم وسلامتهم وممتلكاتهم، بمن فيهم أنت؛ (ز) لتمكيننا من اللجوء إلى وسائل الانتصاف المتاحة أو الحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.

مع من نشارك البيانات الشخصية

في T3، لا نشارك البيانات الشخصية إلا بالطرق التي نوضّحها لك. وقد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات المتلقّية التالية:

• مزوّدو الخدمات الخارجيون الذين يؤدّون لنا وظائف معيّنة متعلقة بالأعمال، مثل استضافة المواقع الإلكترونية، وتحليل البيانات، ومعالجة المدفوعات وبطاقات الائتمان، وتوفير البنية التحتية، وخدمات تقنية المعلومات، ودعم العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، وغيرها من الخدمات المماثلة، وذلك لتمكينهم من تقديم خدماتهم لنا.
• عملاؤنا وشركاؤنا التجاريون الآخرون الذين يزوّدونك، بشكل مباشر أو غير مباشر، بأجهزتك الذكية و/أو بالشبكات والأنظمة التي تصل من خلالها إلى مواقعنا وخدماتنا وتستخدمها.
• إحدى الشركات التابعة أو أي طرف ثالث آخر في حال حدوث أي إعادة هيكلة أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو إحالة أو نقل أو غير ذلك من أشكال التصرّف في كامل أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا أو أي جزء منها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يتصل بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة). وفي مثل هذه الحالة، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية، وأي استخدامات جديدة لبياناتك الشخصية تتعارض مع الأغراض الأصلية، وأي خيارات قد تكون متاحة لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
• السلطات العامة والحكومية، أو غيرها من الأطراف الثالثة، متى رأينا ذلك ضرورياً أو ملائماً: (أ) للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات خارج بلد إقامتك؛ (د) لإنفاذ شروطنا وأحكامنا؛ (هـ) لحماية عملياتنا وأعمالنا وأنظمتنا؛ (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا، و/أو حقوق المستخدمين الآخرين وخصوصيتهم وسلامتهم وممتلكاتهم، بمن فيهم أنت؛ (ز) لتمكيننا من اللجوء إلى وسائل الانتصاف المتاحة أو الحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.
• الشركات التابعة أو الشقيقة ضمن مجموعتنا المؤسسية، وذلك للقيام بأنشطة الأعمال الاعتيادية.

وباستثناء الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه، فإننا لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك.

النقل الدولي للمعلومات المُجمَّعة

تيسيراً لعملياتنا، قد ننقل بياناتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها في ولايات قضائية غير تلك التي تقيم فيها. وقد تختلف القوانين في هذه الدول عن القوانين السارية في بلد إقامتك.

حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

نحن نحترم حقوقك وسيطرتك على بياناتك الشخصية. ويمكنك ممارسة أيٍّ من الحقوق التالية عبر "الملف الشخصي – المركز الشخصي" في منتجاتنا.

لا يتعيّن عليك دفع أي رسوم، وسنسعى للرد عليك خلال 30 يوماً. وإذا قرّرت مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فيرجى أن توضّح في طلبك المعلومات التي ترغب في تعديلها، أو ما إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، أو أي قيود أخرى ترغب في فرضها على استخدامنا لبياناتك الشخصية. ويُرجى ملاحظة أنه، لأغراض أمنية، قد نطلب منك التحقّق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء إضافي بشأن طلبك.

يجوز لك:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها عنك؛
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة المتعلقة بك؛
• طلب حذف البيانات الشخصية المتعلقة بك؛
• طلب فرض قيود، مؤقتة أو دائمة، على معالجتنا لبعض أو كل البيانات الشخصية المتعلقة بك؛
• طلب نقل البيانات الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث في الحالات التي نعالج فيها البيانات استناداً إلى موافقتك أو إلى عقد مبرم معك، وحيث تكون معالجتنا آلية؛
• إلغاء الاشتراك في استخدامنا للبيانات الشخصية المتعلقة بك أو الاعتراض عليه في الحالات التي يستند فيها استخدامنا إلى موافقتك أو إلى مصالحنا المشروعة.

الأمان

نستخدم ضمانات مادية وإدارية وتقنية معقولة تجارياً للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية وأمنها. وتوفّر T3 استراتيجيات أمنية متنوعة لضمان أمن بيانات المستخدمين والأجهزة بفعالية. ففيما يتعلق بالوصول إلى الأجهزة، تُستخدم خوارزميات T3 الخاصة لضمان عزل البيانات، والتحقّق من الوصول، ومنح الصلاحيات. وفيما يتعلق باتصالات البيانات، فإننا ندعم الخوارزميات الأمنية، وبروتوكولات تشفير النقل، والنقل المشفّر للمعلومات بمستوى تجاري يعتمد على مفاتيح ديناميكية. وفيما يتعلق بمعالجة البيانات، تُطبَّق عمليات تصفية وتحقّق صارمة للبيانات إلى جانب تدقيق كامل لها. وفيما يتعلق بتخزين البيانات، تُشفَّر جميع معلومات المستخدمين السرية بشكل آمن. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمناً (على سبيل المثال، إذا شعرت بأن أمن أي حساب لديك لدينا قد تعرّض للاختراق)، فيرجى إخطارنا بالمشكلة على الفور عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected].

الاحتفاظ بالبيانات

نعالج بياناتك الشخصية للحد الأدنى من المدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يوجد متطلب قانوني محدد يُلزِمنا بالاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول. ونحدّد مدة الاحتفاظ المناسبة بناءً على حجم بياناتك الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، سنتلف بياناتك الشخصية. وفي الحالات التي يتعذّر علينا فيها القيام بذلك لأسباب تقنية، سنحرص على اتخاذ التدابير المناسبة لمنع أي استخدام إضافي لبياناتك الشخصية.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. وإذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني (المُرسَل إلى العنوان المحدد في حسابك) أو عن طريق إشعار في تطبيقات الهاتف المحمول قبل أن يصبح التغيير نافذاً. ونشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطّلاع على أحدث المعلومات بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارساتنا أو سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا:

T3 Technology Co.,Ltd

العنوان البريدي: No. 65/113, Chamnan Phenjati, 12A Floor, Rama 9 Road, Huaykhwang, Huaykhwang, Bangkok, Thailand 10310

البريد الإلكتروني: [email protected]