Politique de confidentialité de T3 Smart

Date d'entrée en vigueur : 11 janvier 2022

Mise à jour : 11 janvier 2022

T3 Technology Co.,Ltd et ses filiales (« nous », « notre », « nos », « T3 ») s'engagent à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques relatives aux données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de votre utilisation des services, produits et applications mobiles connexes suivants (collectivement, les « Produits ») :

• Application mobile T3 Smart

Aux fins de la présente Politique, on entend par « Données à caractère personnel » toute information susceptible de permettre l'identification d'une personne physique, que ce soit à partir de cette seule information ou en combinaison avec d'autres informations dont nous disposons au sujet de cette personne. Les « Appareils intelligents » désignent les dispositifs informatiques non standard produits par des fabricants de matériel, dotés d'une interface homme-machine et capables de transmettre des données sur un réseau sans fil, notamment les appareils électroménagers intelligents, les dispositifs intelligents portables, les dispositifs intelligents de purification de l'air et les produits similaires. Les « Applications » désignent les applications mobiles développées par T3 qui permettent aux utilisateurs finaux de commander à distance les Appareils intelligents et de se connecter à la plateforme IoT du fournisseur.

S'agissant d'autres applications mobiles de marque propulsées par T3, nos clients contrôlent l'ensemble des données à caractère personnel collectées par l'intermédiaire de nos Produits. Nous collectons ces informations sur instruction de nos clients, et leur traitement se limite à la finalité consistant à fournir le service pour lequel notre client nous a mandatés. Si vous êtes le client de l'un de nos clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par celui-ci, veuillez vous adresser directement au client avec lequel vous êtes en relation.

Quelles données à caractère personnel nous collectons

Pour fournir nos services, nous vous demanderons de communiquer les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture de ces services. À défaut de communication de vos données à caractère personnel, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services.

1. Informations que vous fournissez volontairement

• Données de compte ou de profil : Lorsque vous créez un compte auprès de nous, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur et vos identifiants de connexion. Au fur et à mesure de vos interactions avec nos Produits, nous pouvons également collecter votre pseudonyme, votre photo de profil, votre indicatif de pays, votre langue de préférence et votre fuseau horaire.
• Retours d'expérience : Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de retour d'expérience et de suggestion de nos Produits, nous collectons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone mobile ainsi que le contenu de vos commentaires, afin de traiter vos problèmes et de remédier en temps utile aux dysfonctionnements des appareils.

2. Informations que nous collectons automatiquement

• Informations relatives à l'appareil : Lorsque vous interagissez avec nos Produits, nous collectons automatiquement des informations relatives à l'appareil telles que l'adresse MAC de vos appareils, l'adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, l'identifiant de notification push, les fichiers journaux et les informations relatives au réseau mobile.
• Données d'utilisation : Au cours de vos interactions avec nos sites et services, nous collectons automatiquement des données d'utilisation portant sur les visites, les clics, les téléchargements, les messages envoyés et reçus, ainsi que sur d'autres usages de nos sites et services.
• Informations de journalisation : Lorsque vous utilisez notre application, les journaux système et les journaux d'exception peuvent être téléversés.
• Informations de localisation : Nous pouvons collecter des informations relatives à votre position géographique en temps réel, précise ou non précise, lorsque vous utilisez certains Produits ou services.

3. Informations relatives aux Appareils intelligents

• Informations de base des Appareils intelligents : Lorsque vous connectez vos Appareils intelligents à nos Produits ou services, nous pouvons collecter des informations de base les concernant, telles que le nom de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'état de connexion, l'heure d'activation, la version du micrologiciel et les informations relatives aux mises à niveau.
• Informations transmises par les Appareils intelligents : Selon les Appareils intelligents que vous choisissez de connecter à nos Produits ou services, nous pouvons collecter différentes informations transmises par vos Appareils intelligents.

Finalités et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous pouvons traiter vos informations aux fins suivantes :

• Vous fournir des services : Nous traitons vos données de compte et de profil, les informations relatives à l'appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux Appareils intelligents afin de vous fournir les Produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat qui nous lie en vertu de nos Conditions d'utilisation.
• Améliorer nos services : Nous traitons les informations relatives à l'appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux Appareils intelligents afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de nos Produits, de développer et d'améliorer nos Produits et services, d'analyser l'efficacité de nos opérations, et de prévenir et de détecter tout usage frauduleux ou inapproprié. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat qui nous lie en vertu de nos Conditions d'utilisation.
• Communications hors démarchage : Nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous adresser des informations importantes concernant les services, les modifications de nos conditions générales et de nos politiques, ainsi que d'autres informations administratives. Ces informations pouvant revêtir une grande importance, vous ne pouvez pas vous opposer à la réception de telles communications. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat qui nous lie en vertu de nos Conditions d'utilisation.
• Communications de démarchage : Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de vous fournir des supports marketing et promotionnels relatifs à nos Produits et services. Dans ce cas, chaque communication contiendra des instructions vous permettant de vous opposer à la réception de communications futures de cette nature. La base juridique de ce traitement est votre consentement. En outre, si vous consentez à participer à nos loteries, concours ou autres opérations promotionnelles, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour gérer de telles activités.
• Personnalisation : Nous pouvons traiter vos données de compte et de profil, vos données d'utilisation et les informations relatives à l'appareil afin de personnaliser la conception des produits et de vous proposer des services sur mesure, par exemple en vous recommandant et en vous présentant des informations et des publicités relatives à des produits qui vous conviennent, et en vous invitant à participer à des enquêtes portant sur votre utilisation de nos Produits. La base juridique de ce traitement est votre consentement.
• Respect des obligations légales : Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dès lors que nous l'estimons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois et règlements applicables ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, notre activité et nos systèmes ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux d'autres utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour nous permettre d'exercer les voies de recours disponibles ou de limiter les préjudices que nous pourrions subir.

Avec qui nous partageons les données à caractère personnel

Chez T3, nous ne partageons les données à caractère personnel que selon les modalités que nous vous décrivons. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les destinataires suivants :

• Des prestataires de services tiers qui exécutent pour notre compte certaines fonctions liées à notre activité, telles que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes bancaires, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, l'assistance à la clientèle, l'acheminement de courriers électroniques et d'autres services similaires, afin de leur permettre de nous fournir leurs prestations.
• Nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos Appareils intelligents et/ou les réseaux et systèmes par l'intermédiaire desquels vous accédez à nos sites et services et les utilisez.
• Une société affiliée ou un autre tiers en cas de réorganisation, de fusion, de cession, de coentreprise, de transfert ou de toute autre opération portant sur tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de notre capital (y compris, sans s'y limiter, dans le cadre d'une procédure de faillite ou de toute procédure similaire). En pareil cas, vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété, de toute nouvelle utilisation incompatible de vos données à caractère personnel, ainsi que des choix dont vous pourriez disposer à l'égard de vos données à caractère personnel.
• Des autorités publiques et gouvernementales, ou d'autres tiers, dès lors que nous l'estimons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois et règlements applicables ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités situées en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, notre activité et nos systèmes ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux d'autres utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour nous permettre d'exercer les voies de recours disponibles ou de limiter les préjudices que nous pourrions subir.
• Des filiales ou des sociétés affiliées au sein de notre groupe, pour mener à bien nos activités courantes.

À l'exception des tiers décrits ci-dessus, nous ne partageons vos données à caractère personnel avec des tiers qu'avec votre consentement.

Transfert international des informations collectées

Pour faciliter nos opérations, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel dans des juridictions autres que celle où vous résidez. Les lois en vigueur dans ces pays peuvent différer de celles applicables à votre pays de résidence.

Vos droits relatifs à vos données à caractère personnel

Nous respectons vos droits et la maîtrise que vous exercez sur vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer l'un quelconque des droits suivants via « Profil – Espace personnel » dans nos Produits.

Vous n'avez aucun frais à acquitter, et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 30 jours. Si vous décidez de nous écrire par courrier électronique, veuillez préciser clairement dans votre demande les informations que vous souhaitez voir modifiées, si vous souhaitez que vos données à caractère personnel soient effacées de notre base de données, ou toute autre limitation que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Vous pouvez :

• Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet ;
• Demander que nous rectifiions les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant ;
• Demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant ;
• Demander la limitation, temporaire ou permanente, de notre traitement de tout ou partie des données à caractère personnel vous concernant ;
• Demander la portabilité de vos données à caractère personnel, vers vous-même ou vers un tiers, lorsque nous fondons leur traitement sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous, et que ce traitement est automatisé ; et
• Refuser notre utilisation des données à caractère personnel vous concernant, ou vous y opposer, lorsque cette utilisation est fondée sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables afin de préserver l'intégrité et la sécurité de vos données à caractère personnel. T3 propose diverses stratégies de sécurité permettant d'assurer efficacement la sécurité des données des utilisateurs et des appareils. Pour l'accès aux appareils, des algorithmes propriétaires de T3 sont utilisés afin de garantir l'isolement des données, l'authentification d'accès et l'autorisation. Pour la communication des données, nous prenons en charge des algorithmes de sécurité, des protocoles de chiffrement de transmission ainsi qu'un chiffrement des informations de qualité commerciale fondé sur des clés dynamiques. Pour le traitement des données, un filtrage et une validation rigoureux des données sont appliqués, de même qu'un audit complet des données. Pour le stockage des données, l'ensemble des informations confidentielles des utilisateurs est chiffré de manière sécurisée. Si vous avez des raisons de penser que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés (par exemple, si vous estimez que la sécurité d'un compte que vous détenez auprès de nous a été compromise), veuillez nous signaler le problème immédiatement en nous écrivant à l'adresse [email protected].

Conservation des données

Nous traitons vos données à caractère personnel pendant la durée minimale nécessaire aux finalités exposées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une obligation légale spécifique nous impose de les conserver pendant une durée plus longue. Nous déterminons la durée de conservation appropriée en fonction du volume, de la nature et de la sensibilité de vos données à caractère personnel, et, à l'expiration de cette durée, nous procédons à la destruction de vos données à caractère personnel. Lorsque nous sommes dans l'impossibilité de le faire pour des raisons techniques, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient mises en place afin d'empêcher toute utilisation ultérieure de vos données à caractère personnel.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques en matière d'informations. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courrier électronique (adressé à l'adresse indiquée dans votre compte) ou au moyen d'un avis affiché dans les applications mobiles avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières informations relatives à nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question relative à nos pratiques ou à la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

T3 Technology Co.,Ltd

Postal Mailing Address: No. 65/113, Chamnan Phenjati, 12A Floor, Rama 9 Road, Huaykhwang, Huaykhwang, Bangkok, Thailand 10310

Email: [email protected]